Regulamin Programu Lojalnościowego
„Moje Lody" · Ostatnia aktualizacja: 12 kwietnia 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z programu lojalnościowego „Moje Lody" (dalej: „Program").
Organizatorem Programu jest:
Moje Lody
ul. Heleny Modrzejewskiej 8
32-005 Niepołomice
NIP: 6831906858
REGON: 121094349
Program realizowany jest za pośrednictwem aplikacji mobilnej „Moje Lody".
Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Uczestnictwo w programie
Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna, która:
- ukończyła 13 lat (lub zgodnie z lokalnym prawem),
- zarejestruje się w aplikacji poprzez numer telefonu.
Rejestracja odbywa się poprzez weryfikację numeru telefonu kodem SMS.
Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Konto użytkownika jest przypisane do numeru telefonu i unikalnego identyfikatora (ID).
3. Zasady działania programu
Program polega na zbieraniu pieczątek za dokonane zakupy w punktach „Moje Lody".
- Pieczątki przyznawane są przez pracownika po dokonaniu zakupu.
- Naliczanie pieczątek odbywa się poprzez zeskanowanie kodu QR w aplikacji użytkownika.
- Kod QR zawiera wyłącznie identyfikator użytkownika i nie zawiera danych osobowych.
- Liczba przyznawanych pieczątek oraz warunki ich otrzymania mogą zależeć od aktualnych zasad obowiązujących w danym punkcie.
4. Nagrody
Po uzbieraniu określonej liczby pieczątek użytkownik otrzymuje prawo do nagrody.
- Rodzaj nagrody oraz liczba wymaganych pieczątek określane są w aplikacji.
- Nagroda może być zrealizowana wyłącznie w punktach stacjonarnych „Moje Lody".
Nagrody:
- nie podlegają wymianie na gotówkę,
- nie mogą być przekazywane innym osobom.
Realizacja nagrody powoduje pomniejszenie liczby pieczątek na koncie użytkownika.
5. Ważność pieczątek
- Pieczątki są ważne przez 5 miesięcy od daty ich przyznania.
- Po upływie 5 miesięcy niewykorzystane pieczątki mogą zostać usunięte z konta użytkownika.
- Informacja o stanie pieczątek jest dostępna w aplikacji.
6. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- korzystania z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem,
- nieudostępniania swojego konta osobom trzecim,
- niepodejmowania prób nadużyć (np. wielokrotnego naliczania pieczątek bez zakupu).
7. Nadużycia i blokada konta
W przypadku wykrycia nadużyć Administrator ma prawo:
- usunąć nienależnie przyznane pieczątki,
- zablokować konto użytkownika,
- usunąć konto użytkownika.
Nadużycia obejmują w szczególności:
- manipulowanie systemem pieczątek,
- wykorzystywanie błędów aplikacji,
- działanie na szkodę Programu.
8. Dostęp pracowników
Pracownicy punktów sprzedaży mają dostęp wyłącznie do:
- identyfikatora użytkownika,
- informacji niezbędnych do naliczania pieczątek.
Pracownicy nie mają dostępu do danych osobowych użytkownika (np. numeru telefonu).
9. Odpowiedzialność
Administrator dokłada należytej staranności w zapewnieniu prawidłowego działania Programu.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- brak dostępu do aplikacji wynikający z przyczyn technicznych,
- problemy wynikające z działania urządzenia użytkownika lub internetu,
- utratę danych wynikającą z przyczyn niezależnych od Administratora.
10. Zmiany programu
Administrator zastrzega sobie prawo do:
- zmiany zasad Programu,
- zmiany liczby wymaganych pieczątek,
- zmiany rodzaju nagród,
- zakończenia Programu.
Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w aplikacji.
11. Rezygnacja z programu
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa poprzez:
Rezygnacja powoduje utratę wszystkich zgromadzonych pieczątek i nagród.
12. Dane osobowe
Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności aplikacji „Moje Lody".
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w odrębnym dokumencie.
13. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w aplikacji.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin dostępny jest w aplikacji oraz na żądanie użytkownika.